プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月13日

株式会社Qdan（以下「当社」）は、モバイルアプリケーション（以下総称して「本アプリ」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、本アプリをご利用いただく際に、当社がどのように情報を収集、利用、共有するかを説明するものです。当社は、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底することにより、個人情報の保護を推進します。利用する外部サービスや取り扱う情報は、アプリ、バージョン、およびご利用の機能によって異なります。

1. 収集する情報

1.1 自動的に収集される情報

本アプリのご利用時に、以下のサードパーティサービスを通じて自動的に情報が収集されます。

• Google Analytics for Firebase: ユーザーが本アプリをどのように利用しているかを把握するために、Google Analyticsを使用しています。セッション時間、閲覧画面、ユーザー操作、一般的な属性情報（国、言語、デバイスの種類など）といった利用データを収集します。利用状況の計測には、アプリのインストールを識別するIDなどが使用されます。氏名などを入力しない場合にも、識別子や利用履歴が取り扱われます。
• Firebase Crashlytics: クラッシュレポートおよび診断データを収集するためにCrashlyticsを使用しています。デバイスモデル、OSバージョン、アプリバージョン、クラッシュログ、スタックトレース、インストール識別子などが含まれます。このデータはバグの特定と修正、アプリの安定性向上に役立てています。
• Google AdMob: 広告を配信するためにAdMobを使用しています。AdMobは、デバイスの広告識別子、IPアドレス、利用データを収集し、お客様の設定や適用される規制に応じてパーソナライズ広告または非パーソナライズ広告を配信する場合があります。

1.2 ご利用の機能に応じて取り扱う情報

• お問い合わせ: お客さまが任意で提供する氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容などを、サポート対応のために受け取ります。
• 記録と引き継ぎ: 入力した訪問地域、スコア、メモ、地図の設定などを端末内に保存します。引き継ぎコードを発行するときは、引き継ぎ対象の記録や設定を端末で暗号化してCloud Firestoreへ送信します。引き継ぎにはFirebase Authenticationによる匿名ユーザー識別子と、不正なアクセスを防ぐFirebase App Checkを利用します。
• 写真・カメラ・録音: お客さまの操作と必要な許可に基づき、選択・撮影した写真や録音した音声をゲーム内で利用します。この機能の画像・音声は端末内に保存し、当社のサーバーへアップロードしません。
• オンラインプレイ: Firebaseの匿名ユーザー識別子、プレイヤー名、選択したアイコン、部屋の情報、入力した回答やゲームの進行データなどをFirebase Realtime Databaseで取り扱い、同じ部屋の参加者とゲームに必要な情報を共有します。プレミアム機能では、利用権の状態をユーザー識別子に関連付けて管理します。

1.3 位置情報・連絡先・決済手段の情報

記録・引き継ぎ、写真・録音、オンラインプレイ、購入管理の各機能では、GPSによる現在地や端末の連絡先一覧を取得しません。お客さまが入力した訪問地域の記録や、広告・解析サービスが取り扱う国・地域などの情報は、この説明とは区別されます。

アプリ内購入の決済はAppleまたはGoogleが処理します。当社のアプリがクレジットカード番号などの決済手段の情報を取得することはありません。購入履歴や利用権の情報は、次項のとおり取り扱います。

1.4 アプリ内購入とRevenueCat

RevenueCatを利用するアプリ・バージョンでは、購入の確認・復元、サブスクリプションや利用権の管理、不正購入の防止、および購入状況の分析のために、RevenueCat, Inc.へ以下の情報を送信します。

• 購入履歴、商品・取引の識別情報、レシートや購入トークン
• 購入日時、有効期限、更新・解約などの購入状態
• アプリユーザー識別子、端末・OSなどの技術情報

購入管理には、RevenueCatが生成する匿名のアプリユーザー識別子、またはFirebaseの匿名ユーザー識別子を利用します。この連携のために氏名やメールアドレスの入力を求めません。オンライン機能と連携する場合は、同じ識別子を使って利用権を管理します。

この連携でクレジットカード番号などの決済手段の情報をRevenueCatへ送信することはありません。広告・解析サービスによる情報の取扱いは、それぞれの説明に従います。

1.5 PlayPuzzles 1.0.0の情報の取扱い

この項目はPlayPuzzles 1.0.0に適用します。他のアプリに関する引き継ぎ・オンラインプレイ・カメラ・録音・購入管理の説明とは区別されます。

PlayPuzzlesでは、ゲームの進行状況・成績・設定を端末内に保存します。現在のアプリではWeb版との集計共有を無効化しており、問題ID・クリア時間・スコア・投票をplaypuzzles.gamesの集計APIへ送信しません。広告・アクセス解析・クラッシュ報告に伴う情報の取扱いは、それぞれの説明に従います。

マイテーマでは、OSの写真選択画面で選んだ画像のみを読み込み、縮小・再符号化したコピーをアプリ専用領域に保存します。カメラやマイクは使用せず、この画像を当社サーバーへ送信しません。OSのバックアップ・端末移行設定によってアプリデータがバックアップされる場合があります。元の写真は、テーマの削除やアプリの削除では削除しません。

PlayPuzzlesの初版1.0.0では、アプリ内購入とサブスクリプションを停止しており、購入管理用のRevenueCat SDKを起動しません。FirebaseのアプリインスタンスIDをRevenueCatへ送る連携も行いません。

本番アプリでは利用状況の解析とクラッシュ報告を起動時から行います。広告の同意・撤回やiOSのトラッキング設定は広告に関する選択であり、この解析・クラッシュ報告を停止するものではありません。広告の同意変更が必要な地域では、アプリのプライバシー設定から広告に関する選択を変更できます。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせに対応するため
• 記録の保存・引き継ぎ、オンラインプレイなど、ご利用の機能を提供するため
• 購入の確認・復元、利用権の管理、不正購入の防止、および購入状況の分析のため
• 不正なアクセスやサービスの悪用を防止するため
• アプリの利用状況を分析し、ユーザー体験を向上させるため
• クラッシュや技術的な問題を診断・修正するため
• 本アプリ内で広告を配信するため
• 傾向、利用状況、アクティビティを監視・分析するため

3. サードパーティサービス

本アプリでは、情報を収集する可能性のある以下のサードパーティサービスを使用しています。

これらのサードパーティサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってデータを収集・処理する場合があります。各サービスのポリシーもご確認ください。RevenueCatは、購入関連の情報を当社からの委託に基づいて処理します。

PlayPuzzlesの広告配信事業者

広告配信にはGoogle AdMobおよび設定した広告配信事業者を使用します。広告の表示・効果測定・不正防止のため、広告識別子等、広告やアプリの操作情報、IPアドレスから推定される地域、診断情報等が処理される場合があります。 現在設定している配信元はGoogle AdMob、Ad Generation（Supership）、InMobi Exchange、Media.net、Pangle、PubMaticです。各事業者の取扱いと地域別のポリシーは以下のリンクをご確認ください。

• Google AdMob
• Ad Generation (Supership)
• InMobi Exchange
• Media.net
• Pangle
• PubMatic

個人情報の第三者への開示・提供

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

4. 広告について

本アプリでは、Google AdMobを通じて広告を表示しています。AdMobは、広告配信のために広告識別子（AndroidのGoogle広告ID、iOSの広告識別子など）を使用する場合があります。

パーソナライズ広告のオプトアウト方法：

• Android: 端末の設定にある広告IDや広告プライバシーの項目で、利用できる広告設定を変更できます。表示名や利用できる設定は、OSや端末によって異なります。
• iOS: 設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング から、アプリのトラッキングを無効化

5. データの保持期間

アナリティクスおよびクラッシュデータは、各サードパーティサービスの設定および方針に従って保持されます。

• Google Analytics: ユーザー単位・イベント単位のデータの保持期間は、プロパティの設定によって異なります。Googleのデータ保持に関する説明をご確認ください。
• Firebase Crashlytics: Googleの説明では、クラッシュ情報と関連する識別子は90日間保持された後、稼働中のシステムとバックアップからの削除処理が開始されます。
• 引き継ぎデータ: 引き継ぎコードの有効期間は24時間です。コードの有効期限と、サーバー上のデータが物理的に削除される時点は異なります。
• 購入情報・オンライン機能のデータ・お問い合わせ情報: 機能の提供、サポート、不正利用対策、法令上必要な対応のために取り扱います。外部サービス上の保持・削除は、各サービスの設定・方針にも従います。削除などのご相談は、下記の窓口へご連絡ください。

PlayPuzzlesのGoogle Analytics設定では、イベントデータの保持期間は2か月、ユーザーデータは14か月で、新しいアクティビティによりユーザーデータの保持期限が更新されます。この期間は集計レポート全体の保存期限を意味しません。CrashlyticsはGoogleの方針に従い90日後に削除処理を開始し、その日にすべての削除が完了するという意味ではありません。

6. お子様のプライバシー

お子様が本アプリをご利用になる場合は、保護者の方も本ポリシーをご確認ください。13歳未満、またはお住まいの地域で適用される年齢未満のお子様の情報についてご懸念がある場合は、下記の窓口へご連絡ください。内容を確認し、適用される法令に従って、必要な削除などの対応を行います。

7. データのセキュリティ

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防ぐため、セキュリティシステムの維持や管理体制の整備などの必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理します。ただし、電子的な送信や保存の方法に100%安全なものはなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

8. お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下を含むデータに関する権利を有する場合があります。

• データへのアクセス、訂正、削除を求める権利
• データ収集をオプトアウトする権利
• データポータビリティの権利

これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。アプリ名とご相談内容を確認し、適用される法令に従って対応します。対象データの特定に必要な情報をお願いする場合があります。

PlayPuzzlesのデータ削除をご希望の場合は、[email protected]へアプリ名、OS、削除を希望する情報をご連絡ください。対象データの特定に必要な照合情報を追加でお願いする場合があります。本人と対象データを確認できた範囲を削除し、特定できない情報、処理待ちの範囲、法令上の義務などにより保持する情報については理由をご案内します。データ削除は定期購入の解約や返金とは別の手続きです。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、本アプリ内に新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。

株式会社Qdan

メール: [email protected]